Сертификация для маркетплейсов: какие документы нужны и как получить

Какие документы требуют маркетплейсы для разных товаров

Ниже подробный разбор всех типов документов которые требуют площадки — что попадает под декларацию, что под сертификат, когда нужна госрегистрация и в каких случаях достаточно отказного письма. Продавцам из Краснодара это поможет сэкономить время и не тратить деньги на ненужные документы.

Декларация соответствия ТР ТС

Самый распространённый документ для сертификации товаров на маркетплейсах. Оформляется относительно быстро — обычно 5-10 дней, стоит дешевле чем сертификат. Декларация нужна для большинства массовых категорий.

• Одежда и обувь для взрослых (ТР ТС 017/2011)
• Текстиль — постельное бельё, полотенца, шторы
• Мебель для дома и офиса (ТР ТС 025/2012)
• Посуда и кухонная утварь
• Бытовая техника и электроника (ТР ТС 004, 020)
• Продукты питания (ТР ТС 021 и профильные регламенты)
• Строительные материалы

Для продавцов из Краснодара декларация — это основной документ если торгуете товарами широкого потребления. Wildberries и Ozon принимают декларации без вопросов, главное чтобы оформлена была через аккредитованный орган.

Сертификат соответствия ТР ТС

Более серьёзный документ. Требует обязательных лабораторных испытаний, оформляется дольше — 2-4 недели. Стоит дороже, но без него не пропустят товары повышенного риска. Сертификация для маркетплейсов в этом случае обязательна для детских товаров и многих других категорий. Когда потребуется сертификат ТР ТС:

• Вся детская одежда и обувь (ТР ТС 007/2011)
• Игрушки любого типа (ТР ТС 008/2011)
• Товары для новорожденных — коляски, кроватки, автокресла
• Парфюмерия (дополнительно к СГР может требоваться)
• Некоторые виды электроники и бытовой техники
• Спортинвентарь повышенного риска

Маркетплейсы очень строго проверяют сертификаты на детские товары. Если документы не в порядке — карточку заблокируют мгновенно. НормаСерт в Краснодаре проводит товары через все нужные испытания и оформляет сертификаты которые площадки примут.

Свидетельство о государственной регистрации (СГР)

Это не сертификат и не декларация, а отдельный тип документа который выдаёт Роспотребнадзор. Процесс долгий — от месяца до трёх, потому что проходит государственную экспертизу. Стоит дорого, но без СГР некоторые товары вообще нельзя продавать в России, не только на маркетплейсах. Что требует госрегистрацию:

• Вся косметика — кремы, шампуни, декоративная косметика, средства для ухода
• Парфюмерия и туалетная вода
• Биологически активные добавки (БАДы)
• Детское питание
• Средства личной гигиены — зубные пасты, дезодоранты
• Специализированные продукты питания

Без СГР Wildberries и Ozon даже не будут смотреть карточку косметики или БАДов. Это обязательное требование, обойти его никак. Сертификация товара для продажи на маркетплейсах в косметической категории всегда идёт через госрегистрацию.

Узнайте как оформить Свидетельство СГР

Отказное письмо

Отказное — это документ который подтверждает что на товар НЕ распространяются требования техрегламентов ТР ТС. То есть продукция не попадает под обязательную сертификацию вообще. Отказное письмо мы выдадим после анализа товара. Оформляется быстро — 1 день, стоит дешево. Когда нужно:

• Сувениры и декоративные изделия
• Некоторые виды бижутерии и аксессуаров
• Изделия ручной работы не попадающие под регламенты
• Антиквариат
• Товары для хобби и творчества (не все, зависит от типа)
• Специфические категории которые не описаны в техрегламентах

Маркетплейсы требуют отказное письмо чтобы подстраховаться — если товар не подлежит сертификации, нужен документ который это официально подтверждает. Продавцы из Краснодара часто заказывают отказные письма на эксклюзивную продукцию или hand-made товары.

Добровольный сертификат соответствия

Формально этот документ не обязателен — название говорит само за себя. Но есть нюанс — покупатели на Wildberries и Ozon привыкли видеть сертификаты в карточках товаров. Если у конкурентов в описании висит сертификат, а у вас нет — начинаются вопросы в отзывах: «А где документы? Это вообще качественное?» На что оформляют добровольные сертификаты в Краснодаре:

• Товары с отказным письмом (дополнительная гарантия качества)
• Одежда и обувь — кроме обязательной декларации делают ещё добровольный сертификат
• Аксессуары, бижутерия, украшения
• Товары для дома которые формально не требуют сертификации
• Спорттовары среднего ценового сегмента
• Очень широкий перечень бытовых и непродовольственных товаров

Добровольный сертификат оформляется быстрее обязательного — нет жёстких требований к испытаниям, процедура проще. Стоит недорого, зато в карточке товара смотрится солидно. Продавцы которые работают с НормаСерт часто заказывают добровольную сертификацию для маркетплейсов — просто чтобы продажи шли лучше и покупатели меньше задавали лишних вопросов про качество.

Как получить сертификат для маркетплейса в Краснодаре

1. Заявка и консультация — звоните в НормаСерт, описываете что продаёте на маркетплейсах, мы определяем какие именно документы нужны для вашей категории и называем стоимость.
2. Предоставление информации о товаре — даёте нам данные о продукции (название, состав, производитель, назначение), фото товара и упаковки, техническую документацию если есть.
3. Определение схемы сертификации — выбираем оптимальный вариант оформления документов под ваш товар и требования конкретного маркетплейса (Wildberries, Ozon или другого).
4. Лабораторные испытания — если нужны для сертификации, отправляем образцы в аккредитованную лабораторию, проводим все необходимые тесты на безопасность и соответствие ГОСТам.
5. Оформление документов — после получения протоколов испытаний готовим декларацию, сертификат и другие документы.
6. Регистрация в реестре — вносим данные о сертификате или декларации в единый реестр Росаккредитации, где маркетплейсы могут проверить подлинность документа.
7. Передача документов — выдаём вам готовые сертификаты в электронном и бумажном виде, в формате который принимают Wildberries и Ozon для загрузки в карточку товара.
8. Помощь с загрузкой — консультируем как правильно разместить документы в карточке на маркетплейсе, чтобы модерация прошла с первого раза без блокировок.
9. Поддержка после выдачи — остаёмся на связи, если у площадки возникнут вопросы по документам или понадобится продление сертификации товаров для маркетплейсов в Краснодаре.

Частые ошибки продавцов при сертификации для маркетплейсов

Оформили не тот документ. Частая история — продавец из Краснодара заказал декларацию на детскую одежду, а нужен был сертификат. Wildberries заблокировал карточку, деньги потрачены зря, надо переделывать. Или наоборот — переплатили за сертификат там где хватило бы декларации.

Купили документы «с рук» или на сомнительных сайтах. В интернете полно предложений — «сертификат за 3000 рублей за день». Продавцы ведутся, покупают липовые бумаги. Маркетплейсы проверяют документы в реестре Росаккредитации — если там ничего нет, карточку блокируют моментально. Потом разбирайтесь с поддержкой площадки и объясняйте что вас обманули.

Сертификат оформлен на другой товар. Продаёте куртки, а в декларации указаны футболки. Или состав ткани в документах не совпадает с реальным составом. Ozon и Wildberries при проверке сверяют характеристики товара с сертификатом — если не сходится, блокировка. НормаСерт в Краснодаре оформляет документы строго под вашу продукцию, никаких «универсальных» сертификатов.

Просроченные документы в карточке. Декларации и сертификаты выдаются на определённый срок — обычно 1-5 лет. Продавцы забывают отслеживать сроки, документ истекает, маркетплейс блокирует товар. Потом паника — продажи встали, надо срочно переоформлять. Лучше заранее продлевать сертификацию товаров для маркетплейсов за месяц-два до истечения.

«На курсе нам насоветовали…» Продавцы проходят курсы по маркетплейсам, там дают общую информацию про документы. Потом приходят и говорят «нам сказали что для нашего товара нужна декларация». А по факту оказывается что товар попадает под другой техрегламент или вообще нужно СГР. Курсы дают базу, но не учитывают нюансы конкретной продукции.

Протоколы испытаний из левой лаборатории. Это больная тема. Продавец оформил сертификат, всё работало, продажи шли. Через полгода маркетплейс блокирует карточку — оказалось что лабораторию которая делала испытания лишили аккредитации. Все протоколы от этой лаборатории становятся недействительными, документы надо переделывать заново. НормаСерт работает только с проверенными аккредитованными лабораториями которые не исчезают.

Один сертификат на весь ассортимент. Продавец думает что можно оформить один документ и грузить под него разные товары. Не работает так. Каждый артикул, каждая модификация товара должна соответствовать тому что указано в сертификате. Если характеристики отличаются — нужен отдельный документ или расширение действующего.

Наши сертификаты на маркетплейсах — живые примеры

Лучше один раз увидеть чем сто раз прочитать про то как мы работаем. Вот реальные карточки товаров на Wildberries и Ozon, для которых мы делали сертификацию. Все документы загружены правильно, прошли модерацию, карточки работают без блокировок. Можете перейти по ссылкам и посмотреть как должны выглядеть сертификаты в карточках.

• Карточка в OZON
• Карточка в WB

Получите сертификацию для маркетплейсов без ошибок

Документов много, требования для каждой категории свои, плюс маркетплейсы периодически меняют правила модерации. Разобраться во всём этом самостоятельно можно, но потратите кучу времени — а потом окажется что оформили не тот документ или забыли про какой-то техрегламент.

НормаСерт в Краснодаре занимается сертификацией для маркетплейсов каждый день — знаем что именно требуют Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет под каждую категорию товаров. Говорите что продаёте, мы определяем какие документы нужны и все оформляем. Площадки примут, а карточки пройдут модерацию с первого раза.

Не хотите рисковать блокировкой карточек и потерей продаж на маркетплейсе — звоните, разберём вашу ситуацию и назовём сроки с ценой!