Перед размещением товара на Яндекс Маркете продавцу важно определить, какие документы требуются именно для его продукции. Это может быть сертификат соответствия, декларация, свидетельство о государственной регистрации, регистрационное удостоверение или другой документ.
Единого правила «одна категория — один документ» нет. Требования зависят от назначения продукции, состава, возраста пользователя, технических характеристик и применимого технического регламента ЕАЭС.
Сам Яндекс Маркет предусматривает загрузку документов в кабинете продавца и рекомендует добавлять имеющиеся документы даже в тех случаях, когда они не являются обязательными для продажи: площадка может использовать их при запросах покупателей, перевозках или других проверках.
Какие документы могут понадобиться продавцу
В зависимости от продукции могут оформляться:
- сертификат соответствия;
- декларация о соответствии;
- свидетельство о государственной регистрации;
- регистрационное удостоверение;
- ветеринарные документы;
- отказное или информационное письмо;
- добровольный сертификат;
- другие отраслевые документы.
Определять нужный вариант только по названию карточки нельзя.
Например, детская продукция регулируется в том числе ТР ТС 007/2011, низковольтное электрооборудование — ТР ТС 004/2011, средства индивидуальной защиты — ТР ТС 019/2011, а косметика — ТР ТС 009/2011. У каждого регламента собственная область применения и формы оценки соответствия.
Поэтому сначала проводится идентификация товара, и только потом определяется документ.
Сертификат соответствия
Сертификат требуется для продукции, для которой технический регламент или другой обязательный нормативный акт устанавливает именно сертификацию.
При этом правило «вся электроника — сертификат» или «все детские товары — сертификат» использовать нельзя. Внутри одной крупной категории формы подтверждения могут отличаться.
Перед оформлением учитывают назначение изделия, код ТН ВЭД ЕАЭС, технические характеристики и область действия конкретного регламента.
Сведения об обязательных сертификатах доступны в реестре Росаккредитации, где можно проверить номер документа, заявителя, изготовителя, продукцию, дату регистрации и срок действия.
Когда нужна декларация
Декларация о соответствии также является обязательным документом, но применяется для продукции, для которой предусмотрена процедура декларирования.
На Яндекс Маркете декларации могут требоваться для разных групп товаров. Например, для продовольственной продукции площадка прямо указывает среди возможных документов декларацию или сертификат соответствия, а также СГР, ветеринарные и товаросопроводительные документы в зависимости от товара.
Поэтому утверждение «на продукты нужна только декларация» тоже будет неточным.
Аналогичная ситуация с косметикой: её требования определяются ТР ТС 009/2011, и для разных видов косметической продукции применяются разные формы подтверждения соответствия.
Как загрузить сертификат или декларацию на Яндекс Маркет
В кабинете продавца документы добавляются через раздел Товары → Документы.
Яндекс Маркет предлагает:
- добавить документ;
- указать его номер;
- выбрать тип;
- указать срок действия;
- привязать документ к соответствующим товарам.
После загрузки Маркет проверяет предоставленные сведения. В официальной инструкции указано, что площадка в течение суток проверяет корректность данных и то, является ли документ действующим. При обнаружении проблемы продавец получает предупреждение.
Если срок документа закончился, необходимо загрузить новый и привязать его к товарам.
Проверяет ли Маркет документы по реестру Росаккредитации
Для обязательных сертификатов и деклараций возможность проверить сведения через официальный реестр действительно имеет принципиальное значение. Росаккредитация ведёт единый реестр сертификатов и деклараций, содержащий сведения об их статусе, заявителе, изготовителе и продукции.
Но неправильно говорить, что любой документ для Маркета обязан иметь запись в ФСА.
Например, Яндекс Маркет сам указывает для отдельных категорий:
- свидетельства о государственной регистрации;
- регистрационные удостоверения на медицинские изделия;
- ветеринарные свидетельства и справки;
- другие отраслевые документы.
Такие документы проверяются по правилам соответствующих государственных систем, а не как сертификаты ФСА.
Когда может понадобиться отказное письмо
Если продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию, продавцу может понадобиться документальное подтверждение этого факта.
Таким подтверждением может выступать отказное или информационное письмо, оформленное после идентификации товара и проверки нормативной базы.
Однако не стоит обещать продавцам, что без отказного письма Яндекс Маркет гарантированно не опубликует любую такую карточку. В актуальной официальной справке площадки нет универсального правила, обязывающего прикладывать отказное письмо ко всей нерегулируемой продукции.
Письмо особенно полезно, когда маркетплейс, покупатель, заказчик или контрагент задаёт вопрос, почему на конкретный товар отсутствует сертификат или декларация.
Почему товар нужно идентифицировать по назначению
Название карточки — маркетинговая характеристика и не всегда позволяет правильно определить нормативные требования.
Например, условное изделие может называться «кружкой», но требования будут зависеть от того, предназначена ли она для обычного бытового использования, детей, декоративных целей или имеет другое специальное назначение.
Аналогично устройство, которое продавец называет «лампой», может одновременно попадать под требования по безопасности низковольтного оборудования и электромагнитной совместимости.
Официальный перечень технических регламентов ЕАЭС включает отдельные документы для электрооборудования, детской продукции, лёгкой промышленности, средств индивидуальной защиты, пищевой продукции, косметики и многих других категорий.
Поэтому подбор документов начинается с характеристик товара, а не с формулировки в карточке.
Причины проблем с документами на Маркете
Официальная инструкция Яндекс Маркета прямо предусматривает проверку правильности введённых данных и актуальности загруженного документа. Если срок действия закончился, продавцу предлагается загрузить новый документ.
На практике дополнительно стоит проверить:
- совпадает ли продукция в документе с товаром;
- указан ли нужный изготовитель;
- распространяется ли документ на конкретную модель;
- действует ли сертификат или декларация;
- относится ли партия в документе к фактически продаваемой партии;
- правильно ли определён технический регламент;
- соответствует ли выбранная форма оценки требованиям продукции.
Особенно рискованно использовать сертификат поставщика только потому, что название товара кажется похожим. Необходимо проверить область действия документа.
Пример: как НормаСерт помог продавцу Яндекс Маркета
Типичная ситуация: предприниматель подготовил к размещению на Яндекс Маркете несколько групп товаров для дома. От поставщиков он получил разные документы: на часть продукции была декларация, на несколько товаров — сертификаты, а на декоративные изделия документов не было вообще.
Продавец не понимал, можно ли загрузить одну декларацию на всю категорию и нужно ли отдельно оформлять документы на позиции без сертификата.
Специалисты «НормаСерт» изучили ассортимент, характеристики товаров и документы поставщиков. После идентификации выяснилось, что часть сертификатов действительно распространяется на продаваемые модели, некоторые документы не относятся к конкретным артикулам, а несколько декоративных товаров не требуют обязательной сертификации.
Для регулируемых позиций определили корректные документы и помогли сопоставить их с карточками. Для товаров, которые не подпадали под обязательную оценку соответствия, подготовили подтверждение их статуса.
В результате продавцу не пришлось оформлять новые сертификаты на весь ассортимент — документы подбирались отдельно по фактическим требованиям каждой группы продукции.
Документы для самозанятых на Яндекс Маркете
Для самозанятых на Маркете действуют отдельные ограничения.
Официальная справка Яндекс Маркета указывает, что самозанятые и ИП на НПД могут продавать товары собственного производства, но им нельзя продавать продукты питания и товары, требующие обязательной сертификации или маркировки — в качестве примера площадка приводит детские игрушки.
Поэтому самозанятому особенно важно проверить продукцию до создания большого ассортимента.
Если для изделия обязательный сертификат действительно нужен, отказное письмо использовать вместо него нельзя.
Нужен ли добровольный сертификат для надписей «Эко» и «Гипоаллергенно»
Формулировку из исходного текста о том, что плашки «Гипоаллергенно», «Без ГМО» или «Эко» работают только при наличии добровольного сертификата, лучше убрать.
Требования к заявляемым характеристикам зависят от конкретной категории продукции. Например, для косметики документы должны подтверждать заявленные потребительские свойства в случаях, предусмотренных ТР ТС 009/2011 и процедурой оценки соответствия. В материалах ЕЭК среди примеров таких свойств упоминаются SPF, антимикробное, противокариозное и другие заявленные действия.
Добровольный сертификат может использоваться как дополнительное подтверждение определённой характеристики, если оценка проведена по подходящему стандарту или правилам системы добровольной сертификации. Но сам по себе любой добровольный сертификат не даёт права автоматически размещать произвольные маркетинговые заявления.
Какие документы нужны для начала работы
Для предварительной проверки специалистам «НормаСерт» обычно достаточно получить:
- реквизиты продавца;
- перечень товаров;
- название и назначение продукции;
- состав или материалы;
- технические характеристики;
- сведения об изготовителе;
- фотографии;
- ссылки на карточки Яндекс Маркета;
- имеющиеся сертификаты, декларации и СГР поставщика.
Если ассортимент большой, удобнее сразу разделить его на товарные группы.
Это позволяет определить, какие позиции можно закрыть одним документом, где уже подходит документ производителя, а для каких товаров потребуется отдельное оформление.
Что проверить до закупки партии
Самый безопасный момент для проверки сертификации — до закупки большой партии товара.
Сначала следует определить нормативный статус продукции, проверить документы поставщика и их действительность. Только затем имеет смысл планировать закупку и создавать карточки.
Яндекс Маркет прямо указывает, что для отдельных категорий необходимы документы на товар, а загруженные сведения проверяются площадкой на корректность и актуальность.
Специалисты «НормаСерт» могут проверить ассортимент продавца, определить применимые технические регламенты, проверить существующие сертификаты и декларации и подобрать необходимый вариант оформления.
Главное — не пытаться получить «сертификат для Яндекс Маркета» как отдельный вид документа. Маркетплейсу предоставляется тот документ, который законодательство требует именно для конкретной продукции.
Метки:
Это интересно, похожие материалы: